Охота на аферистов, или Как заманить их в «мошеловку»

• проблема
• мошенничество
• профилактика
• ИТК

…У меня зазвонил телефон. На экране высветился незнакомый номер. Сразу предполагаю: сейчас предложат деньги инвестировать, бесплатно здоровье проверить или сообщат, что с моей банковской карты осуществляется перевод денежных средств. То есть вариантов всего два - назойливая реклама либо мошенники. И к тому, и к другому все мы давно привыкли, об опасности связываться с разными «службами безопасности банков» нас через СМИ постоянно предупреждают полицейские. Тем не менее этот противоправный бизнес процветает и набирает обороты.

Ставка на доверчивость

Способов, которыми злоумышленники стараются изъять деньги у населения, сегодня великое множество. Даже эксперты и правоохранители сбились со счёта. Едва разоблачат одну схему, тут же появляется следующая, ещё более хитроумная. Однако и старые методы продолжают работать. Мне, например, недавно позвонили из «службы техподдержки банка». Какого, правда, не сказали. Взволнованным голосом молодой человек сообщил, что с моего счёта оформлен перевод, спросив, действительно ли я его совершал. Готовый к такому обороту, подтвердил банковскую операцию. Собеседник задумался, видимо, растерялся. Я же ему заявил:

- Милый, пора бы уж что-нибудь поновее придумать. Про «переводы» давно всем известно, на эту приманку никто не клюнет.

- Ничего, - ответил мне «представитель банка». - Один из двадцати обязательно отзовётся.

Вот, например, недавно обманом умыкнули у ветерана Великой Отечественной войны 400 тысяч рублей, хотя, казалось бы, для любого нормального человека в России эта категория граждан вообще неприкосновенна. К тому же часто злодеи бьют по наиболее уязвимым местам человека: сообщают, что несчастье случилось с кем-то из близких или срочно требуется помощь, финансовая, естественно.

Специалисты давно определили алгоритм действий телефонных мошенников и обобщили признаки, по которым легко определить, что звонит именно аферист. Так, во время разговора обманщики пользуются стрессовым состоянием гражданина и пытаются сообщить как можно больше информации, чтобы у потенциальной жертвы не было времени обдумать сказанное. Присутствует элемент запугивания.

Мошенники используют и нашу с вами алчность, предлагая получить что-то за бесценок либо крупный выигрыш. Весьма распространёнными не только в России, но и в других странах стали различные викторины и конкурсы. Скажем, поступает сообщение или письмо на электронную почту: «Пришли как можно больше СМС на *** номер и выиграй автомобиль». Приз может быть любым, но мало кто обращает внимание на приписку мелким текстом в конце, что каждое СМС платное. И это даже не мошенничество, а банальный «лохотрон». Хотя результат тот же - человек остаётся без денег.

Приём против лома

Как свидетельствует статистика, в 2020-м именно злодеяния в сфере телекоммуникационных технологий или компьютерной информации стали наиболее распространённым видом мошенничества. За пять месяцев 2021-го число таких преступлений возросло на 25,7 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в том числе совершённых при помощи Интернета - на 48,4 %, с использованием компьютерной техники - на 40,1 %.

По данным Центробанка, за прошедший год количество мошеннических операций со счетами увеличилось на 34 % по сравнению с 2019-м, а по сумме рост составил 52,2 % - до 9,8 млрд рублей.

Другая организация создала сервис, который на основе машинного обучения и обращений абонентов выявляет спамерские атаки. Если искусственный интеллект считает, что вам звонят с нехорошими целями, он оставляет голосовое сообщение в абонентском ящике и присылает СМС о поступившем вызове пользователю.

К концу текущего года МВД России планирует запустить мобильный сервис для борьбы с телефонным мошенничеством. Он будет внедрён в мобильное приложение ведомства и станет оповещать пользователя о том, что ему звонят или пишут СМС с номера, который ранее использовался для совершения противо­правных действий.

А недавно начал действовать интернет-сервис, при помощи которого принять участие в борьбе с мошенничеством может каждый.

Народный онлайн-ресурс

«Мошеловка» - так называется новый российский портал, где граждане могут оставлять сообщения о киберпреступлениях, которые в дальнейшем будут переданы в правоохранительные органы. Суть работы ресурса в том, что пользователь, ставший жертвой мошенничества, сообщает о произошедшем, следуя предлагаемому алгоритму действий. Он помогает человеку разобраться, что делать и куда обращаться за помощью.

Сайт мошеловка.рф знакомит пользователей с наиболее явными признаками финансового обмана, рассказывает о самых распространённых приёмах злоумышленников, а также предоставляет возможность сообщить о случаях таких посягательств.

Доступ к ресурсу получат волонтёры конкурса «Лидеры России», Ассоциации развития финансовой грамотности и других объединений. Добровольцы будут обрабатывать обращения граждан, систематизировать, наполнять портал информацией о выявленных случаях, новых схемах, в том числе тех, которые мошенники только обкатывают. Сообщения о преступлениях будут оперативно передаваться в правоохранительные органы и Центробанк.

В основе платформы лежат принципы одного окна и взаимопомощи. В задачи ресурса входит формирование привычки у граждан сообщать о каждом правонарушении в полицию, что, по мнению специалистов, увеличит шансы на разоблачение преступных групп.

Особенно это важно, если учитывать, что в последнее время среди жертв мошенников начала стремительно расти доля молодых людей в возрасте до 20 лет. В прошлом году на них приходилось уже 4 % от пострадавших. А проблема в том, что подростки не имеют навыка жаловаться и скорее предпочтут сообщить о хищении в соцсети, чем родителям или правоохранительным органам. Возможно, считают эксперты, именно портал, который ведут такие же молодые люди, сможет развить в юных гражданах привычку сообщать о проблеме на том этапе, когда ещё не совсем поздно.

Pro et Contra

Эксперты по-разному оценивают возможности и перспективы «Мошеловки». Так, председатель общественной организации «Гражданская безопасность» Сергей Гринин позитивно оценил создание сервиса. Он подчеркнул, что СМИ регулярно публикуют памятки о том, как не стать жертвой мошенников, и случаи тех, кто уже попался на их удочку. Однако нигде ранее не было чётко расписанного алгоритма поведения человека, которому звонят злоумышленники.

- Волонтёрские проекты в любых направлениях, как правило, работают лучше, чем люди «за зарплату». Хотя бы по причине того, что добровольцы занимаются тем, что им нравится. И желающих помочь наверняка будет много, - считает общественник.

Руководитель аналитического департамента AMarkets Артём Деев убеждён: чем больше граждан узнает о платформе, тем скорее она наберёт популярность.

- «Мошеловка» может стать централизованным источником информации о мошеннических схемах и повысить процент их раскрываемости. Идея очень полезная, - добавляет эксперт по информационной безопасности компании AT Consulting Андрей Слободчиков.

Генеральный директор АНО «Цифровые платформы» Арсений Щельцин отметил, что платформа похожа на социальную сеть.

- Из имеющегося описания непонятно, как пользователь должен догадаться, что ему звонят мошенники, и как он выведает весь алгоритм мошенничества, - считает Щельцин. - Лучшие истории о том, как вас обманули или не обманули, никак не снизят вероятность негативных последствий для новых жертв.

О возможных нежелательных последствиях запуска сервиса рассказал начальник отдела по противодействию мошенничеству Центра прикладных систем безопасности компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов:

- Создавая такую платформу вне профессионального сообщества, можно получить дополнительное количество рисков. Это приведёт к тому, что мы будем иметь большой объём потенциально недостоверной информации, в которой придётся разбираться.

Он также опасается, что мошенники сами через какое-то время начнут наводнять эту платформу потенциально ложными сведениями о тех или иных действиях и компрометировать даже легальные системы либо методы защиты банков.

Как бы то ни было, жизнеспособность «Мошеловки» сможет подтвердить только время. Как заявил директор Ассоциации развития финансовой грамотности Вениамин Каганов, бороться с мошенничеством сложно из-за постоянного появления новых уловок, однако проводить такую работу необходимо. В этом плане крайне важны просвещение россиян и формирование установок на безопасное финансовое поведение.

Вернуться в раздел