Когда решает умение выслушать

• служба
• Нижегородская область
• Нижний Новгород
• психолог
• командировка
• наставничество

Три года назад полицейский психолог Наталья Досаева отправилась в командировку в новые регионы нашей страны. Тогда она и подумать не могла, как сложно будет привыкнуть к нестандартным условиям службы и по роду деятельности помогать другим.

За плечами старшего психолога отделения морально-психологического обес­печения отдела по работе с личным сос­тавом УМВД России по городу Нижнему Новгороду уже имелся немалый опыт, включавший участие в обеспечении порядка во время лесных пожаров в Выксе, на Универсиаде в Казани и полугодовую поездку на Северный Кавказ. Как отмечает Наталья, в любом регионе задачи остаются неизменными: речь идёт о психологическом сопровождении и поддержании моральной устойчивости сотрудников, а также профилактике эмоционального истощения.

Путь в профессию начался задолго до прихода в систему МВД России. Коренная нижегородка, родившаяся в семье работников авиационного завода «Сокол», она ещё в школьные годы проявила интерес к гуманитарным наукам. Обучение в вузе стало важным этапом. Тогда же серьёзно увлеклась психологией. В 2005-м Досаева поступила на службу в органы внутренних дел. Девушке очень быстро приходилось осваивать новую стезю. Именно тогда укрепилось понимание, что в основе труда лежит простое умение выслушать. Если человек способен понять другого и осознаёт, что за каждой ситуацией стоит личная история, значит, он находится на своём месте.

Близкие поначалу отнеслись к решению настороженно, но приняли его как неотъемлемую часть службы. Отец поддержал, по-деловому напомнив, что она прежде всего сотрудник правопорядка. Дочь, актриса мурманского театра, волновалась, но окончательный выбор Наталья Досаева всегда делает сама.

Служебная командировка проходила в условиях повышенной ответственности и требовала личной психологической устойчивости. Одним из самых напряжённых эпизодов стал первый сигнал ракетной опасности, когда реальность воспринимается иначе, чем теоретические указания. Впоследствии воздушные тревоги повторялись регулярно, и жизнь подразделения выстраивалась с учётом постоянной готовности к экстренным действиям. Среди самых тяжёлых воспоминаний Наталья Досаева называет последствия авиаударов, разрушенные жилые дома и пострадавших людей.

Деятельность в условиях постоянной угрозы заставляет по-новому смотреть на привычные вещи. Острее ощущается ценность жизни и человеческих взаимоотношений. Именно там, отмечает специалист, особенно ясно понимаешь, как важно радоваться каждому дню, быть благодарным за то, что имеешь, и беречь близких.

Итогом командировки стала ведомственная награда – медаль МВД России «За доб­лесть в службе». Но, признаётся Наталья Досаева, порой искренние слова значат даже больше. Когда коллега говорит, что благодаря психологу справился с проблемами, это и есть настоящая оценка, подтверждающая – труд не напрасен.

Вернуться в раздел