Конечно, не ангел

• служба
• Смоленская область
• помощь
• благодарность

На имя начальника УМВД России по Смоленской области генерал-майора полиции Валерия Саржина одно за другим поступили два письма со словами признательности в адрес младшего лейтенанта полиции Максима Ангелова.

«Хочу выразить благодарность участковому Ангелову за то, что помог разрешить семейно-бытовой конфликт между мной и супругом… Очень приятно, когда полицейский не просто приезжает на вызов и составляет протоколы, а на самом деле помогает, как в моей ситуации. Возможно, если бы не наш участковый, то меня уже и не было бы на этом свете», - говорится в первом письме.

Второе письмо поступило в УМВД из управляющей компании: «Хотим поблагодарить Максима Ангелова за неоценимую помощь в решении проблем наших жильцов, быстрое реагирование на обращения… Благодаря его добросовестности удалось устранить множество конфликтных ситуаций: избавить жителей дома по улице Ударников от соседства со сворой собак, которых один из жильцов развёл в однокомнатной квартире, а также провести дезинсекцию муниципальной квартиры в микрорайоне Королевка... Благодарим за профессионального и ответственного сотрудника».

- В многоэтажных домах на моём административном участке есть так называемое социальное жильё, - рассказывает Максим Ангелов. - Так вот, в одной квартире поселилась семья, злоупотребляющая алкоголем. И в жилище появились клопы. Управляющая компания пригласила меня обеспечить безопасность специалиста, проводившего дезинсекцию.

Тот успешно уничтожил насекомых, а я провёл профилактическую беседу с домочадцами. А когда проверил их спустя месяц, выяснилось, что они бросили пить, поддерживают в квартире порядок, и клопы у них больше не заводятся.

В другой квартире мужчина держал пять собак и шесть кошек. При том что квартира однокомнатная. Потом он попал в больницу, а за животными ухаживал его родственник. Ну как ухаживал - навещал раз в день, чтобы покормить и убрать за ними. Собаки выли, коты кричали сутки напролёт. 

В это трудно поверить, но стаж службы Максима Ангелова в органах внутренних дел чуть больше года. Его назначили на должность в День сотрудника правоохранительных органов. Служить в ведомстве он хотел с детства, перед глазами был пример родного дяди, который трудился участковым уполномоченным милиции и вышел на заслуженный отдых в звании подполковника. Максим стремился на него равняться. Но судьбе было угодно, чтобы 10 лет жизни он посвятил работе в… торговле. Начав с должности продавца, он дошёл до поста регионального директора в крупной сетевой компании. И вот полученный опыт выстраивания отношений с клиентами ему сейчас очень помогает.

- Мой участок густонаселённый, - продолжает младший лейтенант полиции. - Район спальный, нередки бытовые конфликты и преступления на их почве. А звонят люди в полицию по самым разным поводам. Например, с общей кухни общежития украли кастрюлю с голубцами. Или опять на той же кухне между соседями возникает скандал, и один из них опрокидывает драники на пол. Что поделать, приезжаешь, разбираешься, проводишь профбеседу. Задача правоохранителей - решать проблемы, пусть они кому-то и кажутся пустяковыми. Работая в торговле, не раз проходил различные тренинги, в том числе - по конфликтным ситуациям. Приходилось разбирать много споров между работниками и клиентами, «которые всегда правы». Поэтому сейчас мне совершенно не сложно находить общий язык с людьми. Всё равно, какого они возраста, в какой сфере трудятся. Могу подстроиться под любого и найти нужные слова, чтобы человек меня услышал и понял.

Служба участкового сопряжена с плотным графиком, ненормированным рабочим днём. Но Максиму знаком такой ритм. Опять-таки пригодился опыт прежней работы. Он привык всегда отвечать на звонки, решать проблемы, в том числе и дистанционно. Так что младший лейтенант полиции Ангелов хоть и не ангел, но всегда на связи: 24 часа семь дней в неделю.